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车站-南京溧水长途汽车站

让雷锋精神在岗位闪光

作者: 发布时间:2015-03-18 09:53

 

 按照集团公司的总体部署和要求,“雷锋杯”文明服务竞赛活动在溧水汽车客运站全面开展,好人好事不断涌现。

3月10日傍晚,天色渐暗,门检姑娘章曦琴正在整理物件准备下班。忽然一个黑影经过玻璃门,章曦琴出门查看,发现出口处的地上坐着一位无助的老人,拐杖扔在一边。她赶紧上前搀扶老人,并询问情况。老人年纪大,有些口齿不清,乡音重,语言沟通困难。章曦琴很着急。正在这时,一辆农公车驶过,老人拼命招手,章曦琴赶紧安抚老人,一字一句耐心地问老人到哪里,终于得知老人已80多岁,孤身一人要去明觉。了解情况后,章曦琴拿上钱包,将老人搀扶到售票厅,自己掏钱帮老人买了一张去明觉的车票,而后将老人小心翼翼地搀扶上班车,并一再交待驾驶员师傅照顾好老人。

3月14日下午,售票大厅进来一位皮肤白皙戴着墨镜的年轻姑娘,她一手拉着大半人高行李箱,一手还拿着好几只塑料盆。一进门便大声地喊着:“有人么?有人么?…”服务班长潘香听到了,赶紧小跑过去问道:“怎么了,姑娘?”“我看不到…”原来是位盲人。小潘赶紧把姑娘搀扶到售票窗口,帮其买了张到金坛的车票。送姑娘上车后,小潘一再叮嘱驾驶员将其稳妥地送到目的地。“谢谢,谢谢,我真遇上好心人了!”盲人姑娘不住的道谢。

一位粗心的旅客着急乘车,等到了检票口才想起过安检时背包忘记拿了,于是满头大汗地赶紧往回跑。服务台葛光琴归还了旅客的背包,旅客不住的道谢。

 一位年轻妈妈带着大包小包的行李还抱着孩子下车不便。乘务员康园园主动上前帮助乘客抱起孩子,热情地说道:“别担心,我帮您抱孩子,您拿好行李!”旅客很高兴,连说谢谢。

 一名旅客回家心切,安检过后将自己的苹果手机随手遗忘。等到家才想起,很懊恼。抱着试试看的想法拨打了溧水汽车站的电话, 没想到服务人员告诉她手机完好。手机失而复得,这名旅客怀着感激之情送来了“拾金不昧”锦旗。

 乘务员汤太琳捡到手机归还乘客;安检人员陈爱珍主动帮助旅客拎包过安检;服务班交还了乘客丢失的皮包……

一件件,一桩桩的好事不胜枚举。溧水汽车客运站的同志们以无限的热忱,始终把“让雷锋精神在岗位闪光”贯穿到具体工作中,用实际行动让“雷锋精神”在溧水汽车客运站发扬光大。

   


 

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